二手交易平台消费骗局困扰消费者面临维权难林

2019-01-14 10:51:01 来源: 潜江信息港

  二手交易平台消费骗局困扰消费者面临维权难题

  近年来,二手交易平台迅猛发展,让闲置物品有了新去处,实现了变废为宝。但《工人》近日采访了解到,由于存在信息不对称、商品评判缺乏规范性、信用惩戒机制缺失等问题,不少消费者在二手交易平台遭遇交易纠纷或消费骗局等。

  在剁手族疯狂的买买买与冲动消费之下,闲置物品大量产生。《2016分享经济发展报告》数据显示,2016年中国闲置市场规模达4000亿元。在巨大潜在市场的诱惑下,二手交易平台迅猛发展。

  不过在采访中了解到,在二手交易平台快速发展之下,消费者却频频遭不贪利遇交易纠纷或消费骗局,同时面临维权困局。

  说是九成新,其实也就只有三成新。近日,北京消费者赵女士对表示,她在某二手平台上花了59元买了一个太阳镜,对方寄来后发现与描述严重不符。此外,由于平台难以对商品进行有效审核,买家还会在平台上购买到无法使用或假冒伪劣的商品,若要退货还得损失运费。

  不锈钢风球 无独有偶。近日,中国交通广播《央广车友会》和《汽车风云》报道称,消费者姜先生去年5月2日,在瓜子二手车平台买了一辆奔驰AMG,本是件开心的事

二手交易平台消费骗局困扰消费者面临维权难林

,但他却遭遇了不能上湖南牌照、不断被收取服务费、汽车质量存在问题等几大坑。

  除了平台本身可能存在问题之外,一些不法分子还利用用户对二手交易平台规则不熟悉电动筛子进行诈骗。今年4月,天津消费者屈女士在闲鱼平台看到有个卖家在卖单反相机:九成新的佳能单反套机,2000元出售。该卖家还留言:如果回复不及时请加。于是,屈女士加了对方的。然后,对方给屈女士发了一个链接。

  点进去之后跟闲鱼的页面是一样的,于是我就付了款。但付完钱后,我返回闲鱼客户端,却发现这笔交易并不存在。这时候,我才意识到受骗了。

  与此同时,卖家的利益也可能受损。中国消法研究会副秘书长陈音江告诉,一些买家会以退货为借口,将产品掉包。比如主管桌将换成次品,退回给卖家。如果卖家没有保留寄出商品证据材料的话,就会遭遇维权难。

  二手交易面临的上述问题是由于买卖双方信息不对称,商品评判缺乏规范性、信用惩戒机制缺失造成的。对此,陈音江表示,平台方不能只负责建平台,也应该管好平台。一方面平台应依法经营,加强自身信用机制建设,同时探索与有关部门建立信用档案制度,让利用平台从事售假及诈骗等非法时来风送滕王阁行为的人付出代价。同时,有关部门也要加强对二手交易平台的监管,并畅通消费投诉渠道。

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