打印5张纸收费20元银行服务收费有点离谱

2019-04-09 21:53:42 来源: 潜江信息港

打印5张纸,收费20元银行服务收费有点离谱

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在某银行济南槐中支行,打印一份流水账单,济南市民王占坡居然花了20元钱。他气愤地说:“打印本钱顶多一块多钱,它的利润都快到百分之两千了!”

银行服务该收多少钱?采访发现,这是一个市场失灵比较严重的领域。

收费太高不合理

11月18日,王占坡走进某银行槐中支行,没想到生了一肚子气。

近,他看中了一款小轿车,正在申请购车贷款。为了考察他的收入水平和还款能力,放贷的招商银行要求他提供一份6个月的账户明细。之前,他曾到某银行槐中支行打印过一次流水账单,没有收取任何费用。这次突然要求交纳20元钱,他感觉特别不理解。

该行营业部主管王玉莲说,他们只能免费提供3个月以内的账户明细,超过3个月就要收费,这都是明确的规定,已履行很长时间,之前还曾公示过。至于上次没有收费,是由于银行员工“忘了”。可是,当王占坡要求查看相干文件时,却被告知“这里没有”。

在交涉无果之后,王占坡还是交了20元钱,拿走了自己的账户明细。他愤懑地告知:“收点儿费也可以,可是要的也太高了。”

随后,王占坡前后到了济南杆石桥的工商银行、民生银行,以及济南共青团路的招商银行。他发现,民生银行不收费;招商银行对两年的账单流水不收费,超过两年的收10元;工商银行对6个月的账单流水收费10元。他说:“从这几家银行来看,我去的那家银行收费是的。”

市场调节失灵

了解到,商业银行的服务性收费,大多实行“市场调节价”,让银行各自制定自己的标准,希冀通过市场的调理机制,来形成公道的价格水平。

遗憾的是,市场失灵了。以银行账单查询业务为例,王占坡平时不需要这类服务,只有买车之类的特殊情形,他才不得不去。可是,当他有了需要的时候,事实上已经没有任何别的选择。他虽然十分不宁愿,可是还得走进这家银行,由于他的账户在这里。

还有很多银行业务,消费者无从选择、不能议价。张琴,在某银行开通短信提醒业务,每月接收短信多5条,却要付出3元钱。普通短信只需0.1元,银行的贵了数倍。她无奈地笑着说:“我要末取消短信服务,要么就按月交3块钱,没有任何的折中方案。”

如果说市场机制还有效的话,那就是银行对大客户的偏爱。了解,在一些银行,当VIP客户要求查询账单流水时,他们就不收费。他们对说:“大客户能给我们带来更大的效益,所以我们要对他们优惠。”

王占坡认为,能够享受“VIP待遇”的毕竟是少数,银行畸高的服务收费伤害了大多数普通老百姓的利益。

应推行“保本微利”

过高的收费标准,不但损害了普通客户利益,也违背了政府管理者的要求。国家发改委和银监会联合出台过相干文件,查阅后发现:对实行“市场调节价”的银行服务业务,要求他们在定价、调价的时候,“充分斟酌个人和企事业的承受能力。”

然而,“承受能力”是个模糊概念。以王占坡交纳的20元为例,如果从支付能力的角度,他肯定“交得起”这些钱;可是,如果从认同方面看,他不能接受银行的这类暴利。“受益于”模糊表述,这些畸高的收费行动,难以得到量化和认定,难以遭到干预。

据悉,有些银行服务业务,其收费标准必须参照“政府指点价”,而政府要求他们“保本微利”,对项目的基准价格、浮动幅度都有量化要求。对此,曾从事金融工作的虞波表示,应该扩大“政府指点价”的覆盖范围,收回一部分银行的定价自主权。

“账户挂失”之类的业务收费,应当有“政府指点价”。虞波说,人们挂失只能到开户的银行去。对他们来讲,银行是惟一的。在完全不具有市场选择性的情况下,人们在与银行的博弈中,完全处于弱势地位,常常付出较高代价。

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