您当前的位置: 首页 > 时尚

中国旅游两部委优化旅游消费环境提升旅游服

2018-11-02 12:33:54

中国旅游:两部委优化旅游消费环境 提升旅游服务质量水平

中国7月4日讯 从国家旅游局监督管理司获悉,为贯彻落实国务院《质量发展纲要(年)》(国发〔2012〕9号)、《贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划》(国办发〔2012〕27号)和《关于加快发展旅游业的意见》(国发〔2009〕41号)精神,进一步提升旅游业服务质量,规范旅游市场秩序,提高人民群众对旅游服务质量的满意度,国家质检总局、国家旅游局近日联合印发《关于开展贯彻质量发展纲要,提升旅游服务水平专项活动的通知》。

《通知》要求,各级质监、旅游部门要以科学发展观为指导,建立部际协作机制,创新服务质量监管方式,围绕旅游业发展重点领域,立足当前,着眼长远,将年度性专项活动与长期性基础建设有机结合,全面优化旅游消费环境,共同推进旅游服务质量水平的提升。

《通知》提出,专项活动自2012年6月到2013年6月,重点有九大项内容:

一是建立两部门合作机制,签署旅游服务质量提升合作备忘录;

二是组织旅游服务质量宣传周活动;

三是实施旅游服务质量对比提升工程,共同确定并发布旅游服务质量标杆企业名单;

四是推进旅游业诚信体系建设,联合建立旅游业质量失信黑名单制度;

五是完善旅游服务质量测评体系,将游客满意度调查纳入我国服务业顾客满意度测评试点;

六是加快旅游业认证认可体系建设;

七是推荐一批旅游景区等企业作为中小学质量教育基地;

八是推动全国质量强市示范城市和全国旅游标准化示范城市创建工作;

九是联合开展旅游服务质量专项监督检查。

作者:伍策

围栏护栏网
低速离心机
捕鱼手游
推荐阅读
图文聚焦